Il sito Encravo è destinato alla consultazione dei prodotti e agli acquisti da parte dei clienti nelle aree di consegna servite.
1. Informazioni sui prodotti
Encravo mira a presentare informazioni chiare sui prodotti, comprese fotografie, colori, dimensioni, materiali, caratteristiche, prezzi e disponibilità.
Le immagini sono illustrative. La resa dei colori può variare in base al dispositivo e allo schermo utilizzati.
Il cliente deve verificare le dimensioni, le caratteristiche e le informazioni indicate nella pagina del prodotto prima dell’acquisto, in particolare per prodotti grandi o che richiedono montaggio.
2. Uso corretto del sito
Il sito non può essere utilizzato per:
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attività fraudolente;
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accessi non autorizzati;
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interferenze con il funzionamento tecnico;
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tentativi di compromettere la sicurezza;
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utilizzi contrari alla legge;
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violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.
3. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi e struttura delle pagine, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, ove esistano i relativi diritti.
Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza l’autorizzazione del titolare dei diritti, salvo nei casi consentiti dalla legge.
4. Carrello, ordini e disponibilità
L’inserimento di un prodotto nel carrello non garantisce la sua disponibilità fino al completamento dell’ordine.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può verificare le principali informazioni relative ai prodotti selezionati, alle quantità, al prezzo, alle eventuali spese di spedizione e all’indirizzo di consegna.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato.
5. Esecuzione dell’ordine
L’esecuzione dell’ordine dipende dalla disponibilità dei prodotti, dalla conferma del pagamento e dalle verifiche necessarie per la gestione dell’ordine.
Se un ordine non può essere eseguito, Encravo informa il cliente. Quando è dovuto un rimborso, questo viene elaborato secondo le condizioni applicabili.
6. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
Sono accettate le seguenti carte:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express.
Il pagamento viene autorizzato o addebitato durante la procedura di acquisto secondo le condizioni del metodo di pagamento selezionato.
7. Pagamento non completato
Un ordine il cui pagamento non è autorizzato o non viene completato non può essere elaborato per la spedizione.
Il cliente può verificare i dati inseriti, la disponibilità della carta e le eventuali richieste di autorizzazione dell’emittente della carta, quindi tentare nuovamente il pagamento con un metodo disponibile.
8. Prezzi, disponibilità ed errori evidenti
Encravo si impegna a mantenere aggiornati prezzi, descrizioni e informazioni sulla disponibilità.
Se viene rilevato un evidente errore tecnico o materiale relativo al prezzo o a una caratteristica essenziale del prodotto, Encravo può contattare il cliente per chiarire la situazione e applicare le disposizioni previste dalla normativa applicabile.
9. Servizi di terzi
Il sito può utilizzare servizi di terzi necessari, ad esempio, per il pagamento, la consegna, la sicurezza o il funzionamento tecnico del sito.
Quando il cliente utilizza un servizio gestito da un terzo, possono applicarsi anche le condizioni e le informative del relativo fornitore.
10. Disponibilità del sito
Encravo mira a mantenere il sito accessibile e funzionante. Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze fuori dal ragionevole controllo di Encravo.
11. Diritti dei consumatori
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni di utilizzo limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
12. Aggiornamenti
Encravo può aggiornare i presenti Termini e condizioni di utilizzo per riflettere modifiche operative, tecniche, normative o relative ai servizi offerti.
Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi in modo da ridurre i diritti già maturati dal cliente.
13. Politiche collegate
Per consegne e costi di spedizione, consulta Spedizione e consegna.
Per modifiche o annullamenti, consulta Modifica o annullamento dell’ordine.
Per resi e rimborsi, consulta Politica di reso e rimborso e Politica di rimborso.
Per il diritto di recesso, consulta Diritto di recesso.
Per il trattamento dei dati personali, consulta Informativa sulla privacy e Cookie Policy.
14. Contatti
Encravo
Titolare: ZOLEAYKAH WHITTAKER
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E-mail: admin@encravo.com
Telefono: +1 770-867-0147